Declaração de privacidade e cookies

Cama de Rede

Durante o tratamento de dados pessoais a Cama de Rede trabalha em conformidade com os requisitos da legislação de proteção de dados aplicável, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados. Isto significa que nós:

• especificar claramente os nossos propósitos antes de tratarmos os dados pessoais, utilizando esta declaração de privacidade;
• limitar a nossa recolha de dados pessoais apenas aos dados pessoais necessários para fins legítimos;
• peça primeiro permissão explícita para tratar os seus dados pessoais nos casos em que a sua permissão seja necessária;
• tomamos as medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais e exigimos o mesmo das partes que tratam os dados pessoais em nosso nome;
• respeitamos o seu direito de aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais por nós conservados.

Cama de Rede é a parte responsável por todo o processamento de dados. Nesta declaração de privacidade, explicaremos que tipo de dados pessoais recolhemos e para que finalidades dentro da nossa empresa Cama de Rede . Recomendamos que o leia com atenção.

Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento de dados pessoais, pode encontrar os dados de contacto de Cama de Rede no final desta declaração de privacidade.

Tratamento do seu pedido

Utilizaremos os seus dados pessoais ao processar o seu pedido. Poderemos partilhar os seus dados com o serviço de entregas para que a sua encomenda seja entregue. Poderemos também obter informações sobre o seu pagamento junto do seu banco ou da sua empresa de cartão de crédito.

Para este efeito, utilizamos:

• endereço da fatura;
• número de telefone;
• detalhes de pagamento;
• endereço de correio eletrónico;
• nome e morada;
• Endereço IP.

Conforme exigido por lei. Armazenamos estas informações durante dois anos após a conclusão do seu pedido. Certos tipos de dados pessoais serão conservados por um período mais longo no que diz respeito à retenção fiscal legal.

Trabalhamos com empresas que podem receber os nossos dados pessoais conforme mencionado acima. Para o processamento de encomendas, trabalhamos com:

• O nosso fornecedor de pagamentos, Mollie;
• As nossas empresas postais DPD/GLS/DHL;
• As nossas empresas de avaliação Trusted Shops/TrustPilot.

Submissão de newsletters

Dispomos de uma newsletter para informar os interessados ​​​​sobre novidades, dicas e informações sobre os nossos produtos e serviços. O seu endereço de e-mail será adicionado à lista de subscritores apenas com a sua permissão.

Para este efeito, utilizamos:

• endereço de correio eletrónico.

Fazemos isto com base no seu consentimento. Armazenamos estas informações até cancelar a sua subscrição. A newsletter é enviada semanalmente por e-mail. O conteúdo do boletim informativo inclui o seguinte:

• notícias;
• promoções;
• recomendações.

Pode cancelar a sua subscrição da nossa newsletter a qualquer momento. Cada newsletter contém um link para cancelar a subscrição da nossa newsletter.

Formulário de contacto

Pode utilizar o nosso formulário de contacto para tirar dúvidas ou fazer qualquer pedido. Para este efeito, utilizamos o seu:

• endereço de correio eletrónico.

Temos um interesse legítimo em fazê-lo. Armazenamos estas informações até termos a certeza de que está satisfeito com a nossa resposta e seis meses depois. Desta forma podemos aceder facilmente à informação caso tenha alguma dúvida e treinar o nosso serviço para melhorar ainda mais.

Estatísticas e perfis

Mantemos estatísticas sobre a utilização da nossa empresa. Estas estatísticas ajudam-nos, por exemplo, a mostrar-lhe apenas informações que sejam relevantes para si. Podemos combinar dados pessoais para saber mais sobre si. É claro que respeitaremos a sua privacidade em todos os momentos. Se não quiser que façamos estas estatísticas, por favor informe-nos.

Para este efeito, utilizamos:

• Endereço IP.

Fazemos isto com base no seu consentimento. Armazenamos estas informações durante um ano.

Fornecimento a Terceiros

Colaboramos com outras organizações que possam receber os seus dados pessoais.

Partilhamos dados com as seguintes partes, que lhe fornecerão anúncios personalizados com base nos seus dados pessoais:

• Google;
• Meta.

Destas partes, o Google e a Meta estão estabelecidos fora da UE.

Promoção

Para além dos anúncios no site, podemos informá-lo sobre novos produtos ou serviços:

• por correio;
• por e-mail;
• por telefone;
• pelas redes sociais.

Pode opor-se a qualquer momento a esta comunicação promocional. Cada carta contém instruções sobre como o fazer. Além disso, cada e-mail contém um link de cancelamento. Nas redes sociais, pode bloquear-nos ou utilizar a opção de cancelamento. Também pode informar-nos quando ligarmos para si.

Anúncios

A nossa empresa exibe anúncios Não os publicamos, mas colaboramos com empresas de publicidade. Estas empresas monitorizam o que gosta e utilizam essas informações apenas para mostrar ou fazer anúncios ou ofertas agradáveis ​​ou interessantes no futuro.

Fornecimento de dados a terceiros

Exceto para as partes necessárias para a prestação dos serviços acima mencionados, não fornecemos em nenhuma circunstância os seus dados pessoais a outras empresas ou organizações, a menos que sejamos obrigados a fazê-lo por lei (por exemplo, quando a polícia exige acesso aos dados pessoais em caso de suspeita de crime).

Estatísticas

Mantemos estatísticas sobre a utilização da nossa empresa.

Bolachas

A nossa empresa utiliza cookies. Os cookies são pequenos ficheiros nos quais podemos armazenar informações, para que não tenha de preencher novamente essas informações. Também podemos usá-los para ver se nos está a visitar novamente.

Na primeira vez que visitar a nossa empresa, mostraremos uma notificação a explicar os nossos cookies e solicitaremos a sua permissão para a utilização desses cookies.

Pode desativar o uso de cookies nas definições do seu navegador, mas algumas partes do nosso website podem não funcionar corretamente como resultado disso.

Fizemos acordos com outras partes que colocam cookies através do nosso website. No entanto, não podemos controlar totalmente o que fazem com os cookies, por isso leia também as declarações de privacidade.

Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para rastrear os visitantes na nossa empresa e obter relatórios sobre a forma como os visitantes utilizam o website. Aceitamos o acordo de processamento de dados da Google. Não permitimos que o Google utilize informações obtidas pelo Analytics para outros serviços do Google e anonimizamos os endereços IP.

Segurança

Tomamos medidas de segurança para reduzir o uso indevido e o acesso não autorizado a dados pessoais. Assumimos a responsabilidade pela segurança dos seus dados pessoais. Renovámos as nossas medidas de segurança para garantir o armazenamento seguro dos dados pessoais e acompanhar o que pode correr mal.

Alterações a esta declaração de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta declaração. Recomendamos que consulte esta declaração regularmente, para se manter informado sobre quaisquer alterações.

Inspeção e modificação dos seus dados

Pode sempre contactar-nos se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade ou desejar rever, modificar ou eliminar os seus dados pessoais.

Tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: tem o direito de ver que tipo de dados pessoais tratamos sobre si;
• Direito de retificação: tem o direito de retificar quaisquer dados pessoais que tenhamos processado sobre si, se essa informação estiver (parcialmente) errada;
• Direito de reclamar: tem o direito de apresentar uma reclamação contra o tratamento dos seus dados pessoais por nós, ou contra o marketing direto;
• Direito ao esquecimento: pode apresentar-nos um pedido para remover quaisquer dados pessoais que tratemos sobre si;
• Direito à portabilidade dos dados: se for tecnicamente possível, tem o direito de nos solicitar a transferência dos seus dados pessoais tratados para terceiros;
• Direito à restrição do tratamento: pode enviar-nos um pedido para restringir (temporariamente) o tratamento dos seus dados pessoais.

Se exercer algum dos direitos acima mencionados, poderemos solicitar que se identifique com um documento de identificação válido, para confirmar que se trata dos seus dados pessoais. Neste caso, é importante que oculte o seu número de contribuinte e a sua fotografia.

Normalmente responderemos ao seu pedido no prazo de um mês. Este prazo poderá ser prorrogado caso o pedido seja comprovadamente complexo ou ligado a um direito específico. Será notificado sobre uma possível prorrogação deste prazo.

Queixas

Se desejar apresentar uma reclamação sobre a nossa utilização de dados pessoais, envie um e-mail com os detalhes da sua reclamação para info@camaderede.pt. Analisaremos e responderemos a qualquer reclamação que recebermos.

Se acha que não o estamos a ajudar da forma certa, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade. Para a Holanda, trata-se do Autoriteit Persoonsgegevens.

Detalhes de contacto

Cama de Rede
Fahrenheitstraat 5
7701 BV Dedemsvaart
Países Baixos

info@camaderede.pt
0800 500 466